Anode prima geholpen

Geschreven door Anoniem op 23/03/2013 om 22:47:

Inmiddels al weer twee jaar klant van Anode. Tarieven zijn scherp in vergelijking met de concurrentie
echter de klantenservice laat aardig wat te wensen over. Vorige zomer contact opgenomen met de
vraag of mijn voorschotbedrag kon worden verlaagd voor een periode van 3 maanden in verband
met verblijf in het buitenland; antwoord; Ja hoor mevrouw dat maken wij direct in orde voor u
maakt u zich geen zorgen. Echter wordt er een maand later een bedrag afgeschreven van 289
euro! Terwijl mijn voorschotbedrag daarvoor 189 euro bedroeg! Ik direct contact opgenomen met
de klantenservice en na vele telefoontjes en mailtjes bleek het een fout te zijn gemaakt door een
medewerker. Enfin pas mijn terugkomst was het voorschotbedrag weer wat het moest zijn dus een
erg vervelende situatie helemaal omdat ik er zelf achteraan moest zitten.

Informatie over Anode »
Meer ervaringen met Anode »
Energieprijzen vergelijken »