slordige klachtafhandeling
Geschreven door merelinde op 21/05/2012 om 21:03:
Over de prijzen zul je mij niet horen maar de klachtenafhandeling scoort een dikke onvoldoende. Al 2 jaar vallen ze mij lastig met een fout die door Anode zelf is gemaakt; ze zijn zelfs al een keer aan de deur geweest om me af te sluiten. En dat terwijl ik al diverse malen, per mail, telefoon en brief had aangegeven dat die in rekening gebrachte kosten niet klopte. Een medewerker verzekerde mij dat het opgelost zou worden maar vandaag lag wederom dezelfde rekening in de bus.
Ik weet nu echt niet meer hoe ik dit moet aanpakken; kan de consumentenbond misschien uitkomst bieden bij mijn probleem?
Informatie over Anode »
Meer ervaringen met Anode »
Energieprijzen vergelijken »
Waardering
6,0
- Prijs product:
- Klantenservice:
- Bereikbaarheid:
- Klachtafhandeling:
- Overstapproces:
- Energierekening:
Meer ervaringen met Anode
Ik moest mijn contract opzeggen
- Prijs product:
- Klantenservice:
- Bereikbaarheid:
- Klachtafhandeling:
- Overstapproces:
- Energierekening:
Ik moest mijn contract opzeggen bij Anode door het sturen van een schriftelijke brief? Kom op zeg dat dit in 2013 nog s...
Lees verder »Geld besparen Anode
- Prijs product:
- Klantenservice:
- Bereikbaarheid:
- Klachtafhandeling:
- Overstapproces:
- Energierekening:
Volgens de online verbruiksmodule zou ik bij deze club al snel zo’n 20 euro per maand kunnen besparen; dus de st...
Lees verder »oplichters die oxxio
- Prijs product:
- Klantenservice:
- Bereikbaarheid:
- Klachtafhandeling:
- Overstapproces:
- Energierekening:
Alweer bijna een jaar klant van Anode wat me stukken beter bevalt dan Oxxio(oplichters). De facturen zijn erg duidelijk...
Lees verder »Advies van mijn dochter
- Prijs product:
- Klantenservice:
- Bereikbaarheid:
- Klachtafhandeling:
- Overstapproces:
- Energierekening:
Op advies van mijn dochter overgestapt op stroom en gas vast tarief voor een periode van 12 maanden. Telefonisch bespro...
Lees verder »Anode prima geholpen
- Prijs product:
- Klantenservice:
- Bereikbaarheid:
- Klachtafhandeling:
- Overstapproces:
- Energierekening:
Inmiddels al weer twee jaar klant van Anode. Tarieven zijn scherp in vergelijking met de concurrentie echter de klanten...
Lees verder »